سوالات متداول
چطور سفارش ثبت کنم؟
محصول را به سبد خرید اضافه کنید، با شماره موبایل وارد شوید، آدرس و روش ارسال را انتخاب و از طریق درگاه زرین‌پال پرداخت کنید.
برای خرید باید ثبتنام کنم؟
ثبتنام جداگانه لازم نیست. با وارد کردن شماره موبایل و کد پیامکشده، حساب شما بهصورت خودکار ساخته میشود.
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
سفارشها معمولاً حداکثر طی ۲ روز کاری پس از پرداخت تحویل شرکت حمل میشوند و کد رهگیری برایتان پیامک میشود.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
در بخش «سفارشهای من» وضعیت سفارش و کد رهگیری مرسوله را ببینید و از سایت شرکت حمل وضعیت ارسال را پیگیری کنید.
کالاها اصل هستند؟
بله، تمام کالاها اصل و همراه با گارانتی معتبر عرضه میشوند.
اگر پرداخت ناموفق بود و مبلغ کسر شد چه کنم؟
مبالغ پرداختهای ناموفق حداکثر طی ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما برمیگردد. در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.